R : Absolument ! Nous comprenons parfaitement qu'il soit parfois nécessaire de changer de tenue pour trouver la taille parfaite. Pas d'inquiétude, nous avons la solution avec notre politique d'échange uniquement. Malheureusement, nous n'effectuons ni remboursement ni échange pour des produits différents. Votre recherche de la taille parfaite est entre de bonnes mains !

R : Pour bénéficier d'un échange, votre article doit être tel que vous l'avez reçu : non porté, non lavé, intact et avec toutes les étiquettes intactes. Nous acceptons les demandes d'échange dans les 14 jours suivant la date de livraison. N'oubliez pas que nous n'effectuons que des échanges de taille ; aucun échange contre un autre article n'est donc possible !

R : C'est très simple ! Envoyez-nous un e-mail à support@hypsway.com ou appelez-nous au +91 889 101 2688 en indiquant votre numéro de commande. Indiquez-nous la taille souhaitée. Si notre service de livraison ne parvient pas à vous joindre, vous devrez peut-être nous renvoyer le colis. Il vous suffit de l'emballer soigneusement en indiquant le numéro de commande d'origine.

R : Oui, une vidéo et des photos du déballage sont indispensables pour faciliter votre remboursement, au cas où le produit serait endommagé ou différent. Consultez notre tableau des tailles et comparez-les à vos mensurations avant d'échanger votre article. Notre objectif est de vous garantir la taille idéale.

R : Une fois votre article reçu et approuvé, nous commencerons à traiter l'échange. Nous vous expédierons votre nouvelle taille dès que possible. En cas de problème (par exemple, si votre taille est en rupture de stock), nous trouverons la meilleure solution.

R : Attention : si le produit retourné ne répond pas à nos critères, nous pourrions être amenés à refuser l'échange. Mais pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous offrir une expérience Hypsway exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide !

R : Oh non, nous sommes désolés ! Si votre article arrive endommagé, nous ferons tout notre possible pour le réparer. Pour un remboursement ou un échange, envoyez-nous simplement une vidéo du déballage. Filmez-la pendant que vous ouvrez votre colis HypSway et constatez les dommages. Envoyez-la ensuite par e-mail à notre équipe d'assistance ou via WhatsApp.

Cela nous permet de comprendre ce qui s'est passé et de traiter rapidement votre remboursement ou échange. Votre satisfaction est notre priorité absolue, nous ferons donc tout notre possible pour y remédier !

R : Tous les suspects habituels : cartes de crédit/débit, services bancaires en ligne et UPI.

Super facile et totalement sécurisé.

R : Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Consultez-le régulièrement pour savoir exactement quand votre équipement HypSway arrivera.

R : La livraison est gratuite à partir d'un certain montant (super !). Pour les commandes inférieures, des frais de livraison minimes sont appliqués.

R : Pour l'instant, nous privilégions la production locale et les livraisons uniquement en Inde. Mais bon, nous voyons grand, et la domination mondiale pourrait bien être à nos portes.

A : Suivez notre Instagram et inscrivez-vous à notre newsletter. Faites-nous confiance, vous ne voudrez rien manquer de nos dernières nouveautés.

R : Nous avons tout ce qu'il vous faut ! Des magnifiques tailles XXS aux fabuleux XXXL, car le style ne connaît pas de taille. Trouvez la coupe idéale et affichez-la !

R : Si votre paiement n'a pas abouti, pas d'inquiétude ! Il peut parfois s'agir d'un problème avec votre banque ou votre plateforme de paiement. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez un autre mode de paiement ou contactez-nous par e-mail ou via le numéro WhatsApp du service client. Nous sommes là pour vous aider à gérer votre commande HypSway ! En cas d'échec de paiement et de débit de votre compte bancaire, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.

R : Pour l'instant, nous privilégions le numérique et ne proposons pas de paiement à la livraison. Mais bon, nous évoluons constamment ! Restez à l'affût, car nous pourrions bientôt proposer le paiement à la livraison.

R : Absolument ! Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Rendez-vous simplement sur votre compte ou contactez-nous, et nous vous aiderons. Mais faites vite ! Une fois votre commande expédiée, nous ne pourrons plus l'annuler. Alors, assurez-vous d'être vraiment prête à vous séparer de cette magnifique robe avant de cliquer sur « commander » !

R : Nous nous efforçons de reproduire nos robes HypSway le plus fidèlement possible, mais les couleurs peuvent parfois varier légèrement. Cela est dû à des facteurs tels que les réglages de l'écran, l'éclairage au moment de la prise de vue et même la nature du tissu. Soyez rassuré, la robe que vous recevrez sera tout aussi magnifique, même avec une légère variation de teinte !

R : Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre robe HypSway, et nous sommes tout aussi impatients de vous la faire parvenir ! Nous expédions généralement les commandes sous 7 à 14 jours. Il arrive que nous vous surprenions avec une livraison anticipée (moins de 7 jours si possible). Nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus, afin que vous sachiez exactement quand vous recevrez votre fabuleuse trouvaille !